• Commentaires sur : Expériences avec un revendeur de matériel photographique



    1
    babacmoi
    Vendredi 4 Mars 2016 à 09:13

    Tout d'abord te remercier pour l'excellent article sur ta mise en garde sur l'achat de matériel chez certains revendeursLes offres trop alléchantes cachent souvent des arnaques.

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 09:18

        Entièrement d'accord, comme quoi il faut vraiment TOUT comparer !

    2
    Vendredi 4 Mars 2016 à 09:15

    oui, bien lu ton com sur pur..., je l'avais vu lors de mon achat du 150-600, évidemment que c'est alléchant, mais je n'ai pas répondu à l'appel des sirènes !! j'ai acheté chez missnum, on y a toujours quelqu'un de sympa et efficace en ligne.

    bonne journée chez toi, amicalement, bises, Maurice

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 09:18

        Miss Numérique est malgré tout un peu cher par rapport aux autres sites... pour une prestation équivalente.

    3
    Vendredi 4 Mars 2016 à 09:16

    j'ai lu ton article , je suis écoeurée par ces intouchables , tout le monde peut se laisser prendre à ce genre d'arnaque et il n'y a guère de recours .

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 09:20

        Je vais voir ça, en tous cas leur faire une petite "pub" n'est pas interdit, et les mauvaises appréciations circulent vite surtout quand on se moque ainsi ouvertement de la clientèle avec autant de Cynisme !
        Calcul bien stupide de leur part je pense...

    4
    Vendredi 4 Mars 2016 à 09:21

    Le cynisme de la réponse est largement à la hauteur de la médiocrité de leur site.

    Décidément sur internet la prudence doit-être partout et continuelle...

    Merci de nous avoir averti.

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 09:25

        Je crois en effet que c'est ce qui m'a la plus écoeurée et m'a vraiment décidé à parler d'eux.
        Se moquer ainsi de la clientèle, c'est affligeant, et au niveau commercial, je crois qu'il y a beaucoup a revoir.
        Sans parler de ce qui est une véritable arnaque de faire payer une extension de garantie prévue et gratuite du constructeur sur le pays concerné par cette offre !
         

    5
    Vendredi 4 Mars 2016 à 11:02

    j'ai lu aussi l'article sur ta mauvaise expérience avec l'achat de matériel en ligne, ces vendeurs ne sont jamais perdants... triste réalité, bisous.

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 11:04

        Jamais perdants... je ne suis pas certaine...
        Le bouche à oreille va vite, et on a vite fait de changer de fournisseur...
        Bisous et bonne journée. 

    6
    Vendredi 4 Mars 2016 à 12:13
    véroniqueBM

    pas évident par internet, j'avoue acheter mon matériel chez un commerçant en ville, c'est certes plus cher mais je m'y retrouve et je fais travailler les commerçants ... ou alors se tourner vers l'occasion, c'est ainsi que j'ai acquis mon 300 mm canon et il me sert beaucoup !

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 13:10

        Le problème n'est pas là, je parle de site fiable ou pas, pas de choisir le petit commerçant du coin ou l'occas qui peut tout aussi bien être une mauvaise occasion, et je parle aussi de la manière dont cette entreprise se fiche pas mal de la législation du pays ou ils vendent le matériel, et par conséquent de leur clientèle, ne serait ce que par rapport aux extensions de garantie qui n'ont pas lieu d'être avec ce constructeur.
        Un chapignon dans un objectif d'occasion et c'est une sacrée mauvaise surprise d'autant qu'il n'y a pas de moyen de s'en débarrasser à part tout démonter, et avec les lentilles, bonjour le boulot, et par un pro !
        En occas, j'ai aussi eu de mauvaises surprises comme par exemple un contact défaillant sur le boîtier avec deux objectif sur trois ! Et va donc demander à l'ancien proprio de le reprendre pour vice caché ! 
        Et personnellement quand je vois les prix de mon matériel chez le photographe du coin et par exemple sur un site internet avec de bonnes garanties,  je n'ai pas les moyens d'y ajouter 300 ou 400 € supplémentaire, donc mon choix est dirigé par mon budget et désolée pour le petit commerçant.

    7
    Vendredi 4 Mars 2016 à 12:21

    Coucou 
    Très surprise de la façon dont purnima s'est sortie de cette affaire, c'est malhonnête au possible!
    Ils t'ont remboursé la somme ou ils t'ont fait un avoir de 266 euros ?
    Merci pour l'info.
    Bisousssss

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 12:52

        Coucou Martine,
        Me concernant, il ont perdu une cliente et je les ai prévenu que j'avertirai les photographes de mon entourage !
        Là dessus ils peuvent compter sur moi !
        J'ose espérer que nous n'aurons ni toi ni moi de souci avec notre 150-600mm !!!
        Ah ça avec Amazon, y'a pas l'ombre d'un souci en revanche !
        Quand je vois Décathlon et Carrefour, ça change, mais eux ne se sentent pas à l'abri des lois Françaises.
        Ah oui, comme je l'ai noté, le remboursement à été fait, et heureusement !
        Bisoussssss

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 13:35

        Oui, c'est sûr, on va croiser les doigts.
        Et en cas de panne, on va espérer que la garantie constructeur de Tamron fonctionne!
        Comme toi, je n'achéterai plus chez eux et je vais leur faire la publicité qu'ls méritent.
        Bisoussssssss

    8
    Valérie-a
    Vendredi 4 Mars 2016 à 15:14

    Bonjour Pascale,
    Je fais parti des visiteurs abonnés à la news qui ne laissent pas de commentaire, mais qui passe simplement admirer quotidiennement et prendre une belle dose de Dame nature comme on ne la voit que rarement de nos propres yeux.
    Je connais ce site et je voulais donc témoigner, m'étant faite arnaquer par l'extension de garantie de cinq ans parce car je ne savais pas que le revendeur Tamron l'offrait. Je m'en suis rendue compte trop tard pour me faire rembourser.
    J'ai remarqué sur ce site aussi des tarifs plus que bas qui disparaissent le lendemain. Cela m'a surprise mais je me disais que ce devait être une promo d'un jour. Il semble donc que ce soit une manière d'attirer la clientèle mais pour moi c'est un mauvais calcul de leur part, parce que si on passe la commande et qu'ils l'annulent pour mauvais prix affiché comme ils l'nt fait dans ton témoignage avec preuves de tes dire à l'appui, on vient une fois mais pas deux.
    Une chose est certaine, je ne commanderai plus jamais chez eux. Je trouve aussi qu'amazon est bien plus sérieux.
    Merci pour ton article et merci surtout pour tes superbes photos.
    Bonne continuation.

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 15:20

        Bon jour Valérie, et merci pour ton témoignage.
        Donc ce que tu me dis confirmerait ce que j'avais pressenti.
        Une belle promo en bas de page très provisoire, et si on commande, hop, une petite annulation de la commande que personne ne voit, et le tour est joué.
        Et comme peu de personnes finalement vont oser râler...
        Le site semble super intéressant à priori et on le garde sous le coude pour une commande à venir.
        En plus de quoi ils ne se vantent pas de la garantie gratuite de Tamron, et c'est le % de réduction affiché qui tombe dans leur poche. Tout bénef ! Cela me semble bien être de l'arnaque pure et simple !
        Vraiment affligeant !
        Je suis d'accord, Amazon est vraiment très bien en SAV !
        Je te souhaite une bonne fin de journée et un grand merci pour mes photos.

    9
    Vendredi 4 Mars 2016 à 16:20

    bonjour Pascale

    et bien merci pour cette info , je note le nom de ce site et ne manquerait de leur  faire de la pub mais pas dans le bon sens si tu vois ce que je veux dire.

    à bientot

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 16:38

        Bon jour Christophe,
        Oui, je vois bien ce que tu veux dire ;-)
        Vu leur comportement, je les avais prévenu de toutes manières... que je ne leur ferai pas une pub favorable.
        Et en plus ils m'ont blindé de mails pour tenter de me dissuader de faire valoir la législation et osent dire que je les ai harcelé !
        Ils sont bien ces gens, surtout le Monsieur qui a signé au bas des mails dont j'ai fait une capture d'image ;-)
        Je ne sais pas s'il a fait une formation commerciale... mais il a du manquer quelques cours !
        Bonne soirée

    10
    Vendredi 4 Mars 2016 à 17:34
    Mimi du Sud
    Kikou Pascale,
    c'est dingue la mauvaise foi de ces personnes. Je nd connais pas ce revendeur de matériel, mais je note son nom pour le donner à un de mes fistons qui commande sous sur internet du matériel photos. Moi j'achète en magasin, j'aime voir et toucher les articles que je veux acheter :-) merci pour ton témoignage. Bisous
      • Vendredi 4 Mars 2016 à 17:59

        Coucou Mimi,
        A ce niveau là, ce n'est plus de la mauvaise foi, c'est du manque d'honnêteté !
        Moi aussi j'aime voir ce que je vais acheter, et cela ne m'empêche pas même de tester éventuellement avant.
        Oui, méfiance, pas clair tout cela, et mes captures d'écran en sont les meilleures témoins.
        En tous cas, ils ont déjà perdu des clients et ceux qui ne connaissaient pas... en lisant cela, et bien je doute qu'ils soient très tentés.
        Bisous et bonne soirée

    11
    Vendredi 4 Mars 2016 à 18:21

    Quand on a de la chance, à ces prix-là, ça peut valoir le coût; mais on ne louvoie pas sans risques chez de tels commerçants. Pour le moment, Amazon ne m'a jamais déçu.

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 18:28

        Moi non plus, jamais déçue par Amazon, bien au contraire.
        Personnellement je n'ai pris aucun risque avec Purnima Digital, j'ai été remboursée. 
        Eux en revanche... agir ainsi se propage vite et le bouche à oreille parmi les photographes se fait aussi.
        Preuve en est quelque part, la pub pour Amazon se fait à leur détriment ;-)
        De toutes manières, de nous jours, je crois que chez une bonne majorité de commerçants... peu de choses sont vraiment transparentes, et même chez le petit commerçant du coin.

    12
    Vendredi 4 Mars 2016 à 18:32
    Mireil.29

    Merci Pascale..

    je n'achète pas sur internet..

    Je vais envoyer le lien ton  article à la secrétaire de mon club photo qui le fera suivre aux 60 adhérant.

    Bises.

      • Vendredi 4 Mars 2016 à 18:38

        Bon soir Mireille,
        Pas de souci, bien au contraire !
        Ben oui, quand on est commerçant, il faut éviter de se moquer ainsi de sa clientèle ou de la clientèle potentielle, c'est pas bien malin. J'en parle en connaissance de cause, j'ai été commerçante. Ce sont les clients qui font notre réputation ou qui peuvent la démolir, selon la manière dont on agit avec eux !
        Et là.... tant dans le comportement que dans les réponses apportées, manifestement, la clientèle, ils s'en foutent totalement, avec un siège social bien planqué à Hong Kong !
        Bises et bonne soirée

    13
    Vendredi 4 Mars 2016 à 21:10

    ah oui il faut faire attention mais pas toujours facile de faire la part du vrai et du faux !!!   oui Amazone est un site sérieux , moi aussi ils me l'ont échangé ... , la poussière rentrait dans l'objectif !  rien à dire ...  bisous belle soirée A+

      • Samedi 5 Mars 2016 à 08:13

        Tout a fait d'accord, sérieux en SAV !
        Bises et bonne journée

    14
    Vendredi 4 Mars 2016 à 21:11
    durgalola

    j'avais déjà entendu des commentaires négatifs sur Purnima mais là, tu as fait un excellent article pour expliquer leur façon de faire. Près de chez moi, Digit photo est un site fiable avec des prix corrects. Dans leur magasin, ils sont toujours très agréables et professionnels. Bonne soirée. Bises

      • Samedi 5 Mars 2016 à 08:14

        Bon jour Andrée,
        En effet, Digit Photo est également un très bon site.
        En revanche je ne connais pas la boutique.
        Bises et bonne soirée

    15
    Dimanche 6 Mars 2016 à 23:13

    Bonsoir Pascale

    Merci évidemment pour cette information précieuse.

    Il y a des malhonnêtes partout et en particulier sur internet, où comme ici ils se protègent avec des règles étrangères.

    J'en ai une récemment une triste expérience avec Hotels.com lors de notre voyage aux States où ils viennent seulement après plus de 7 mois de nous rembourser la modique somme de 922 €. (Après maintes mails, appels, etc...)

    Je n'ai jamais commandé chez Purnima, leurs prix exceptionnellement bas me faisant hésiter. Ce fût d'ailleurs le cas au moment d'acheter le 150/600 où je me suis rabattu sur Miss numérique, comme pour d'autres articles photos d'ailleurs.

    C'est la même chose avec Amazon, où le service est vraiment top. 

    Ce que je fais aussi, c'est que comme je connais très bien mon photographe en ville, j'achète du matériel chez lui, mais en négociant le prix afin de coller du prix du net.

    En tout cas, merci pour l'avertissement, je vais faire circuler le message.

    Bonne fin de soirée.

    Bises.

     

      • Lundi 7 Mars 2016 à 08:33

        Bon jour Thierry,
        C'est clair, cachés derrière un site, c'est beaucoup plus facile, et quand le siège est en dehors de la législation Française et Européenne, tout peut être Permis.
        Pour vous le remboursement est venu à pieds on dirait !
        Pour ma part, j'ai commandé mon 150-600 Tamron chez Purnima et là aucun souci, d'autant que connaissant l'extension de garantie constructeur, je ne suis pas tombée dans leur piège. J'avoue que je n'ai même pas cherché sur ce point à ce moment là.
        Pour ce qui concerne Amazon, il semble que la majorité des gens en sont satisfaits, c'est aussi ce qui fait qu'ils fonctionnent aussi bien, forcément. La satisfaction de la clientèle se fait savoir aussi bien que la non satisfaction.
        Bonne journée. Bises


    16
    Lundi 7 Mars 2016 à 01:34

    Merci Pascale !

    17
    Lundi 7 Mars 2016 à 11:12

    Bonjour Pascale.

    C'est justement chez eux que j'ai commandé mes Tamron AF 90mm 2.8 SP Di Macro Lens 1:1 CANON et comme ça s'était bien passé, mon Tamron SP 150-600 mm 5-6.3 Di VC USD CANON. Si j'avais attendu un peu, j'aurais pu commander ce dernier quasiment au même prix chez Amazon avec une garantie sûre.  Heureusement, je n'ai pas eu de souci avec ces deux objectifs... Dorénavant, grâce à ton expérience, j'éviterai de prendre ces risques.

    Passe une bonne journée.

    Bise, Michel

      • Lundi 7 Mars 2016 à 11:22

        Bon jour Michel,
        Je ne prétends pas avec ce fournisseur qu'il y ait de souci sur les produits reçus. Je suis en revanche inquiète sur leur SAV en prenant leur garantie inutile (où est-il envoyé le matériel et combien de temps pour le retour de SAV ???).
        La seule chose que je soulève essentiellement, c'est l'aspect "arnaque" (curieusement terme utilisé dans leurs échanges de mails alors que je n'avais moi-même jamais écrit ce mot) tant par les extensions de garantie constructeurs et qu'ils mettent en payantes pour récupérer sur leurs soient-disant promos, que sur les promos très alléchantes déposées en bas de pages qu'ils annulent à la réception de commande pour raison d'erreur ce qui a été mon cas (à ce que j'ai pu lire aussi sur divers forums, ils utilisent aussi la rupture de stock sur promo pour dernière commande validée quelques secondes avant la notre !!!)
        Dernier point important soulevé, c'est leur manière de défier la législation Française et Européenne avec un grand cynisme.
        Je te souhaite également une bonne journée.
        Bise

    18
    Mardi 8 Mars 2016 à 16:38

    Wouaaaaaaa, un 6D avec un 24-105mm à 266 euros,j'en veux une dizaine moi, ça vaut 9 fois plus, non.

    Merci de nous prévenir et de ton article et surtout de ta bienveillance.

    Bisoussss

      • Mardi 8 Mars 2016 à 18:01

        C'est ça, mais pas la peine d'afficher un tel prix pour se moquer ensuite de ses clients non ;-)
        Bisoussss

    19
    zette73
    Mardi 8 Mars 2016 à 17:02

    BONJOUR 

    Je viens de voir ton article !!! quel bande de voleur 

    quand j'ai quelque chose a acheter je vais    rue du commerce   ou   Amazone 

    j'ai jamais eu de surprise  de ses 2 maisons

     bon courage et bonne journée bises

      • Mardi 8 Mars 2016 à 18:03

        Bon jour Zette,
        Comme toi, je n'ai jamais été déçue par Amazon.
        Et comme quoi, il faut bien tout lire dans les détails avant de penser faire une bonne affaire ;-)
        Bises et bonne fin de journée

    20
    Jeudi 10 Mars 2016 à 14:53

    Merci Pascale pour cet info. Comme beaucoup j'ai été attiré par ces promos alléchantes mais n'ai jamais franchi le pas de la commande me souvenant ce que me disait ma grand mère: "le bon marché est toujours trop cher"

    Bises, Dany

      • Jeudi 10 Mars 2016 à 15:00

        Trop cher, je n'irai pas jusque là... mais en tout état de cause, dans le cas présent mensonger, c'est certain.
        Bise et bonne fin de journée Dany

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